河北中通物业服务有限公司成立于2012 年,注册资金300万元,隶属于中通集团全资控股公司,具有国家物业管理二级企业资质的专业管理服务公司,现已接管项目5个,管理建筑面积近约80万平方米。
中通物业自成立以来一直以“业主至上,服务第一”的企业宗旨,发扬“团结、务实、开拓、创新”的企业精神,聚集了一批高素质、高度责任感、经验丰富、拥有专业物业管理部门颁发的资质证书的管理人员,辅之以稳定且专业的技术人员,经过专业培训过的保安为业主提供24小时安全服务。
公司服务机构设有客服部、保洁部、工程部、秩序维护部。物业公司管理人员和专业技术人员持证上岗,佩戴工牌,行为规范,服务标准流程化,微机管理到位,设施设备房屋档案资料齐全,业主档案完善,实行24小时值班制度,对业主投诉、收集、处理、回访和资料存档。拥有专业的服务员工,优秀的管理队伍,在业主需要的服务中,我们实行限时到场,使业主的问题在最短的时间内得到解决。让所有的业主享受到高品位生活。
河北中通物业服务有限公司在对业主服务过程中实行一条龙服务,对业主进行节日慰问,听取业主的真知灼见,围绕认识客户、了解客户、理解客户、帮助客户、感动客户开展各项工作。定期组织娱乐活动丰富小区业主的文化生活,定期慰问和帮助孤寡老人,利用多媒体宣传消防、安全信息、生活常识等人们息息相关的科学知识。利用宣传栏宣传物业知识、好人好事、便民服务信息。及时掌握行业动态,创新工作思路,改进工作方式,提高工作质量,完善物业服务,对自身品牌的提升起到了积极的作用。
河北中通物业服务有限公司定期开展员工培训,提升员工的专业知识,开展了员工徒步比赛、演讲比赛等丰富员工的业余生活,让员工以更加专业的知识水平、更加从容、更加负责地心态去对待自己的人生。小区设有业主意见箱,随时可对我们的服务工作提出批评和建议,我们会认真聆听业主的真知灼见,认真对待业主提出的建议和意见。
河北中通物业服务有限公司经历7年的努力,先后取得优异的成绩。2015年、2016年先后被评为“衡水市物业服务优秀住宅小区”和2016年度“全省物业服务优秀住宅小区”。还先后被评为“衡水市园林式小区”、“河北省园林式小区”、“深州市优秀住宅小区”。公司自成立以来一直以“业主至上,服务第一”的企业宗旨。
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