来源：盛鼎物业衡水分公司

盛鼎物业2019年业绩责任书签订暨三标体系认证启动大会

2019年2月28日下午15：00，盛鼎物业2019年业绩责任书签订暨三标体系认证启动大会在盛鼎物业衡水分公司员工餐厅举办，衡水市物业管理协会会长刘宝泉、常务副会长高成凯、秘书长王学汝，鼎韵地产物管中心总监毛文宗，北京展康物业管理服务监理有限公司高级咨询师张源，河北盛鼎物业服务有限公司衡水分公司总经理张晓炜以及分公司全体员工参加。

会议流程

01全体起立  奏唱司歌

鼎韵服务之歌

02业绩责任书签订

      会上，分公司总经理张晓炜与物管中心总监毛文宗、各部室中心负责人与分公司总经理张晓炜分别签订了2019年业绩责任书，立下目标，许下承诺。

授旗   职责所在，使命必达

                       鼎承-综合办公室； 鼎金-财务部； 鼎创-前置物业服务中心； 鼎鑫-小区物业服务中心

03月度优秀员工颁奖

    会上，对春节期间涌现出的优秀员工进行了表彰。他们放弃了与家人团聚，值守在一线的工作岗位，为能让业主度过一个安全祥和的春节保驾护航，节后快速进入工作状态，他们分别是：前置服务中心-李玉爱，滨湖国际服务中心-李传良、董香彩；优秀合作伙伴-刘云浩。

04启动令

     鼎韵地产集团物管中心总监毛文宗宣读三标体系认证“启动令”，三标认证工作正式启动。

     三标认证是我们落实打基础、立规矩、推标准的具体行动举措，是2019年住品质的助手之一。我们导入三标体系就是既要追求结果性标准，又要抓过程性标准，改变我们按习惯做事为按标准做事，按标准评价考量执行结果，使我们的服务标准形成特色，提高效率，少走弯路，利于以后拓展复制。

05贯标小组人员任命

     分公司总经理张晓炜宣读贯标小组成员任命。

     为确保认证工作的顺利开展，公司领导成立了贯标小组，小组以毛总和张总为首，管理人员及客服人员全员参与，贯标过程中，贯标小组成员应积极参与培训，及时传达和开展标准化执行，共同推进认证工作的有效落实。

05认证方案宣贯

     北京展康物业服务评估监理有限公司高级咨询师张源结合三标认证方案和计划，对本次贯标工作进行宣贯。

06重点工作部署摘录

毛文宗  鼎韵地产物管中心总监

    物管中心总监毛文宗从以下10个方面对2019年工作开展做出了指示：1.坚持我们的工作指导方针不动摇；2.坚持我们的服务宗旨和服务主题不动摇；3.坚持“四心服务与阳光服务”的做法不动摇；4.坚持管理干部和优秀骨干的带头作用；5.正确认识目标服务质量与资源配置的辩证关系；6.抓住一切有利时机做好多种经营；7.要做到管理者重视，全员参与，脚踏实地的做好“三标体系”的贯标工作；8.严抓执行纪律，重视落实督导；9.处理好学习、贯标与工作落实的关系；10.科学控制成本，把每一分钱的作用发挥到最大。

07领导致辞摘录

刘宝泉  衡水市物业行业协会会长

     衡水市物业行业协会会长刘宝泉先生结合衡水市物业环境和盛鼎物业实际情况，对我们的工作提出了具体有效的建议

     2019年是盛鼎物业规范公司管理流程，统一标准的一年，同时也是创建衡水市物业管理标准化示范项目奠定基础的一年，盛鼎物业将围绕三标体系认证和市优小区创建，落实业绩责任书目标，不断规范物业管理流程，提升物业服务质量。

     职责所在，使命必达！！